Andrew Lincoln, giám đốc sáng tạo tại Crispin Porter & Bogusky, mô tả việc trở thành giám đốc sáng tạo bằng những từ sau:
“Về cơ bản, tôi làm việc với các giám đốc nghệ thuật, người viết quảng cáo và nhà phát triển và hy vọng truyền cảm hứng cho họ làm việc chăm chỉ nhất có thể để tạo ra tác phẩm tốt nhất có thể. Tôi đảm bảo rằng khi chúng tôi giới thiệu tác phẩm cho khách hàng, chúng tôi sẽ mang đến cho họ tác phẩm hay nhất. Đôi khi tôi sẽ đề cập đến Don Draper và Mad Men khi tôi cố gắng giải thích những gì tôi làm. Trở thành một giám đốc sáng tạo cũng giống như vậy, trừ tất cả việc hút thuốc, uống rượu và gian lận.”
Kết quả từ một nghiên cứu gần đây của Workfront cho thấy những ông chủ tồi là nguyên nhân số một dẫn đến sự mất cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Vì vậy, vì lợi ích của nhà thiết kế đồ họa, nhà thiết kế web và người viết quảng cáo, những người mà sự tỉnh táo và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống đang gặp nguy hiểm, các nhóm sáng tạo cần những nhà lãnh đạo sáng tạo, không chỉ giám đốc sáng tạo.
Điều gì tạo nên sự khác biệt của một nhà lãnh đạo sáng tạo?
Bạn có thể nhận ra một giám đốc sáng tạo cũng là một nhà lãnh đạo sáng tạo từ cách xa một dặm nếu bạn biết mình cần tìm gì. Các nhà lãnh đạo sáng tạo làm bốn điều để phân biệt họ với các giám đốc sáng tạo đơn thuần: đồng cảm với nhóm, lắng nghe và lôi kéo nhóm, đấu tranh cho thời gian sáng tạo và bảo vệ những người sáng tạo.
1. Đồng cảm với nhóm
Các nhà lãnh đạo sáng tạo đã trải qua những chiến hào rồi. Cách đây nhiều năm, họ là những nhà thiết kế đồ họa làm việc quá sức và được trả lương thấp. Họ vẫn nhớ cảm giác như thế nào khi người quản lý dự án phải nỗ lực hết mình để chuẩn bị sẵn sàng các sản phẩm giao cho khách hàng và họ sẵn sàng đồng cảm với nhóm của mình. Nếu họ không thích một thiết kế hoặc bố cục, họ sẽ không nói với nhà thiết kế rằng nó tệ, họ làm việc với cô ấy để đảm bảo rằng cô ấy biết những gì được mong đợi và cách thực hiện đúng. Họ khen ngợi những công việc tốt và giúp đỡ mọi người trong nhóm trau dồi khả năng sáng tạo của cá nhân.
2. Lắng nghe và thu hút sự tham gia của nhóm
Trong cuốn sách The Corporate Creative , Andy Epstein đề cập đến giá trị của việc lắng nghe. Ông tuyên bố rằng trong bất kỳ cuộc trò chuyện nào đều có hai người đang nói chuyện với bạn: người đứng trước bạn và người trong đầu bạn đang bình luận về mọi điều nhỏ nhặt mà người kia đang nói. Epstein viết: “Để thành công… bạn phải bảo người trong đầu mình im lặng. Bạn có thể nói chuyện với anh ta sau”. “Trong quá trình trò chuyện, bạn cần nghe rõ những gì đồng nghiệp, người quản lý hoặc khách hàng của bạn đang nói với bạn vào thời điểm cô ấy nói điều đó.”
Một nhà lãnh đạo sáng tạo lắng nghe khách hàng, cấp trên và quan trọng nhất là nhóm của mình. Bởi vì anh ấy lắng nghe nên anh ấy biết cách phản ứng và những vấn đề cần giải quyết. Anh ấy biết ai nên làm việc trong dự án nào và ai đang kiệt sức và cần nghỉ ngơi.
Nếu một giám đốc sáng tạo thực sự lắng nghe thì theo mặc định, ông ấy sẽ lôi kéo nhóm của mình tham gia. Rob Baird, giám đốc sáng tạo của Mother New York, nói với FastCo Design trong một cuộc phỏng vấn rằng định hướng sáng tạo là xây dựng đội nhóm và làm việc với nhiều kiểu người và doanh nghiệp khác nhau. Baird nói: “Bạn phải có khả năng trở thành người xây dựng nhóm, người xây dựng tinh thần và có thể khiến mọi người cảm thấy rằng họ là một phần của điều gì đó”. “Việc đưa ra những quyết định khó khăn sẽ dễ dàng hơn rất nhiều khi mọi người đều cảm thấy được tham gia vào quá trình này.”
3. Đấu tranh cho thời gian sáng tạo
Một nghiên cứu năm 2013 của Getty Images cho thấy khoảng 70% người sáng tạo cho biết họ cần thêm “thời gian sáng tạo” và hơn 60% cho biết có “những ý tưởng tuyệt vời” nhưng không có thời gian cũng như sự hỗ trợ để thực hiện chúng. Các nhà lãnh đạo sáng tạo đảm bảo nhóm của họ có đủ thời gian sáng tạo bằng cách:
- Họp ít hơn: Họ chỉ lên lịch các cuộc họp nếu cần thiết và họ thực hiện những cuộc họp cần thiết ngắn gọn và hấp dẫn.
- Hợp nhất các quy trình: Họ tìm cách hợp nhất các quy trình hành chính, chẳng hạn như quản lý yêu cầu và theo dõi thời gian, thành một công cụ quản lý công việc hoặc ít nhất là thuê một người quản lý lưu lượng truy cập hoặc dự án có vai trò dành riêng cho các nhiệm vụ không sáng tạo.
- Hợp lý hóa quá trình phê duyệt: Họ đưa ra phản hồi và phê duyệt nhanh chóng, trực tiếp hoặc bằng công cụ kiểm chứng kỹ thuật số, nhưng không bao giờ qua email.
- Ưu tiên các yêu cầu: Chúng giúp lọc các yêu cầu để các dự án phù hợp nhất nhận được ưu tiên. Ngoài ra, họ đảm bảo rằng đội của họ không bị giao quá mức họ có thể xử lý.
4. Bảo vệ sự sáng tạo
Những người sáng tạo thường xuyên bị lạm dụng bằng lời nói như “Các bạn làm gì cả ngày?” hoặc “Bạn có thể làm cho nó nổi bật hơn được không?” Cả hai nhận xét này đều xuất phát từ sự thiếu hiểu biết và đôi khi là sự tôn trọng từ những người còn lại trong doanh nghiệp. Dưới đây là ba cách các nhà lãnh đạo sáng tạo bảo vệ sự sáng tạo của họ:
- KPI/Dữ liệu: Các nhà lãnh đạo sáng tạo không thích các con số và đồ thị giống như nhà thiết kế thuận não phải tiếp theo; nhưng nếu đó là vấn đề chứng minh giá trị của nhóm và bảo vệ sự sáng tạo của họ, họ sẽ quản lý bao nhiêu bảng tính cũng được. Các nhà lãnh đạo sáng tạo làm việc với quản lý cấp trên để phát triển các chỉ số hiệu suất chính (KPI) . Tỷ lệ giao hàng đúng hạn, xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng và số giờ có thể tính phí chỉ là một số nhóm KPI có thể theo dõi. Sau đó, họ có thể đưa dữ liệu này đến phần còn lại của công ty để chứng minh tác động của nhóm mình.
- Lập hóa đơn bồi hoàn: Trong một số trường hợp, các nhà lãnh đạo sáng tạo nội bộ có thể theo dõi số giờ có thể lập hóa đơn (giống như cách làm của một đại lý bên ngoài) và chuẩn bị hệ thống lập hóa đơn bồi hoàn, trong đó khách hàng nội bộ chịu trách nhiệm tài chính đối với công việc họ yêu cầu từ nhóm sáng tạo. Bằng cách này, các phòng ban có thể thấy công việc của nhóm sáng tạo có giá trị như thế nào đối với công ty.
- Trưng bày dự án: Các nhà lãnh đạo sáng tạo tự hào về công việc mà nhóm của họ tạo ra. Họ khoe nó cho mọi người xem, đặc biệt là các giám đốc điều hành và khách hàng tiềm năng. Họ nhận ra rằng phần lớn uy tín và hoạt động kinh doanh của họ với tư cách là một nhóm đến từ việc giới thiệu—thường thông qua danh mục đầu tư trực tuyến—tác phẩm tốt nhất của họ.
Chính xác thì Don Draper không phải là một nhà lãnh đạo sáng tạo giỏi; nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể. Nếu bạn không thay đổi bất cứ điều gì trong phong cách chỉ đạo của mình sau bài đăng này, hãy làm điều gì đó với lời khuyên về lãnh đạo sáng tạo từ Rob Baird: “Hãy tận hưởng nguồn năng lượng đến từ việc giúp đỡ người khác tạo ra tác phẩm tốt nhất của họ.”
Nguồn: https://business.adobe.com/blog/basics/creative-directors-vs-creative-leaders
