Có phải nhiều mục tiêu của công ty bạn không phù hợp và không đóng góp gì cho điều gì không? Thông thường, hiệu quả hoạt động kém trong một tổ chức là kết quả của các mục tiêu không phù hợp. Nếu bạn không điều chỉnh được mục tiêu của nhân viên với mục tiêu của doanh nghiệp, bạn đang hạn chế hiệu suất ở cả cấp độ công ty và cá nhân. Việc sử dụng các mục tiêu xếp tầng trong tổ chức của bạn sẽ điều chỉnh các nhóm trong toàn công ty để đạt được các mục tiêu đó.
Cách sắp xếp và xếp tầng các mục tiêu
Dưới đây, chúng tôi giải thích cách sắp xếp các mục tiêu xuống và sắp xếp các mục tiêu để thúc đẩy hiệu suất tốt hơn đồng thời tránh những hoạt động dư thừa và xung đột.
1. Đặt mục tiêu tổ chức rõ ràng
Bắt đầu bằng cách thiết lập 3-5 mục tiêu kinh doanh mà bạn có thể tập trung vào trong một khung thời gian được chỉ định. Căn cứ vào những mục tiêu này dựa trên kế hoạch chiến lược của công ty bạn và những ưu tiên quan trọng nhất ngay bây giờ. Để có kết quả tốt nhất, hãy sử dụng phương pháp thiết lập mục tiêu SMART cho từng mục tiêu.
2. Căn chỉnh và đo lường mục tiêu
Khi bạn đã phát triển các mục tiêu cấp công ty, bạn có thể bắt đầu phân tầng các mục tiêu giữa các phòng ban hoặc đơn vị cụ thể (hoặc sắp xếp các mục tiêu trong toàn tổ chức với các mục tiêu hàng đầu của bạn.)
Bạn nên có sự tham gia của tất cả lãnh đạo cấp cao vào quá trình này để không có xung đột hoặc sai lệch. Lặp lại bước một bằng cách yêu cầu mỗi bộ phận xác định 3-5 Mục tiêu hàng đầu của họ trong quý (hoặc khung thời gian được chỉ định khác).
Bạn cũng phải xác định mục tiêu sẽ được đo lường như thế nào. Nói cách khác, bạn nên xác định các số liệu đo lường mức độ thành công/hoàn thành của từng mục tiêu. Các công cụ như Mục tiêu trên Workfront có thể hỗ trợ quá trình này bằng cách giúp tất cả các bên dễ dàng đặt mục tiêu và theo dõi tiến độ mục tiêu .
3. Lặp lại quy trình với các nhóm và cá nhân
Sau khi các mục tiêu của bộ phận đã được tạo ra, đã đến lúc sắp xếp các mục tiêu xuống cấp độ nhóm và cá nhân. Khi làm như vậy, nhân viên sẽ hiểu được các ưu tiên của công ty, phát triển tầm nhìn về cách đóng góp của họ giúp đạt được các mục tiêu cấp công ty và xem nhóm của họ tác động trực tiếp đến kết quả kinh doanh như thế nào.
4. Quản lý mục tiêu hiệu quả
Đây là nơi vai trò của bạn với tư cách là người quản lý phát huy tác dụng. Xem xét mục tiêu thường xuyên và khuyến khích nhân viên chia mục tiêu thành các nhiệm vụ và chiến thuật nhỏ hơn. Cân bằng các mục tiêu để một số mục tiêu ít thách thức hơn những mục tiêu khác nhưng tất cả đều thực tế.
5. Kiểm tra và xem lại mục tiêu
Để các mục tiêu xếp tầng hoạt động hiệu quả, bạn nhất định phải kiểm tra thường xuyên (tức là mỗi tuần một lần) để thảo luận về tiến độ với nhân viên. Trong quá trình kiểm tra này, bạn có thể sửa đổi bất kỳ mục tiêu nào nếu cần, khen ngợi nhân viên về những chiến thắng hàng tuần và những thành tích nhỏ khác, đồng thời thảo luận về các ưu tiên sắp tới để làm rõ lại những kỳ vọng và giúp họ đi đúng hướng. Nếu bạn đang sử dụng OKR hàng quý , hãy đặt mục tiêu hoàn thành 10% mỗi tuần. Một lần nữa, hãy đảm bảo rằng bạn đang đánh giá các mục tiêu dựa trên các thước đo hiệu suất được xác định trước. Đưa ra phản hồi kịp thời, cụ thể thường xuyên để giữ cho nhân viên có động lực và gắn kết.
6. Lập kế hoạch phát triển hiệu suất để đạt được mục tiêu lớn hơn
OKR hàng quý giúp nhân viên tập trung vào các mục tiêu ngắn hạn, nhưng để duy trì động lực lâu dài cho họ, bạn cũng phải kết hợp các chiến thuật lập kế hoạch phát triển vào hệ thống quản lý hiệu suất của mình. Chỉ định một số mục tiêu đầy thách thức để giúp nhân viên phát triển các kỹ năng và khả năng mới, đồng thời thảo luận về các cơ hội phát triển như đào tạo nâng cao và hội thảo để cho nhân viên biết bạn cam kết phát triển nghề nghiệp của họ. Sự phát triển mang lại lợi ích cho cả công ty và nhân viên: trong khi cá nhân mở rộng kinh nghiệm và kỹ năng của họ, kết quả là bạn có thể bắt đầu giao các mục tiêu đầy tham vọng hơn, điều này sẽ giúp cải thiện lợi nhuận của công ty bạn.
Nguồn: https://business.adobe.com/blog/basics/cascading-goals
