Lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) là thước đo doanh thu mà doanh nghiệp của bạn tạo ra cho mỗi đô la bạn đầu tư vào quảng cáo. Nói cách khác, đó là thước đo định lượng lợi tức đầu tư vào quảng cáo.
Điều quan trọng là ROAS không bị giới hạn trong việc đánh giá tính hiệu quả của quảng cáo được xác định ở phạm vi hẹp. Thay vào đó, ROAS đánh giá lợi tức đầu tư của tất cả các sáng kiến quảng cáo của bạn, bao gồm các chiến lược như tiếp thị truyền thông xã hội và tiếp thị nội dung, có thể không liên quan đến quảng cáo theo nghĩa truyền thống.
Tính toán ROAS
Công thức tính ROAS rất đơn giản:
ROAS = (Tổng doanh thu được tạo ra thông qua quảng cáo) ÷ (Tổng chi phí quảng cáo)
Chỉ cần chia tổng giá trị doanh thu được tạo thông qua quảng cáo cho tổng chi phí của các chiến dịch quảng cáo.
Ví dụ: nếu bạn chi 1.000 USD cho quảng cáo trong một quý tài chính và các sáng kiến quảng cáo của bạn tạo ra tổng doanh thu là 4.000 USD trong cùng thời gian, thì ROAS của bạn sẽ bằng 4.000 USD 1.000 USD hoặc 4.
Diễn đạt theo cách khác, ROAS của bạn trong ví dụ này sẽ bằng 400% (vì 4.000 USD là 400% của 1.000 USD) hoặc tỷ lệ 4:1.
Tại sao ROAS lại quan trọng
Tính toán ROAS một cách nhất quán và chính xác rất quan trọng vì nhiều lý do:
- Cải thiện kết quả quảng cáo
Khi biết ROAS của mình, bạn có thể xác định kênh quảng cáo, loại nội dung và chiến lược nào đang hoạt động tốt nhất. Đổi lại, bạn có thể cải thiện kết quả của các sáng kiến quảng cáo của mình theo thời gian. - Giảm chi phí quảng cáo
Bằng cách giúp bạn xác định các sáng kiến quảng cáo đang phân phối dưới mức, tính toán ROAS cho phép bạn loại bỏ các khoản đầu tư quảng cáo không hiệu quả để giảm chi phí quảng cáo tổng thể trong khi vẫn đạt được kết quả tương tự. - Lập ngân sách
Khi bạn tính toán ROAS thường xuyên và chính xác, bạn sẽ ở vị thế tốt hơn để lập ngân sách cho các chi phí quảng cáo trong tương lai vì nó cho biết bạn cần chi bao nhiêu cho quảng cáo để đạt được kết quả mong muốn. Do đó, quảng cáo có thể trở thành một phần cố định trong ngân sách của bạn chứ không phải là một khoản chi phí mà bạn phải xử lý theo cách đặc biệt từ tháng này sang tháng khác, từ quý này sang quý khác. - So sánh quảng cáo với các quy trình khác
Khi biết ROAS của mình là bao nhiêu, bạn có thể xác định phần trăm tổng doanh thu của mình đến từ quảng cáo và phần trăm nào được tạo thông qua các phương tiện khác, chẳng hạn như hoạt động kinh doanh lặp lại từ những khách hàng đã được chuyển đổi. Thông tin chi tiết này hữu ích cho việc xác định tổng doanh thu cần đầu tư vào quảng cáo so với các chiến lược tiếp thị khác, chẳng hạn như chương trình tặng thưởng cho khách hàng.
ROI so với ROAS
ROAS tương tự như lợi tức đầu tư (ROI), vì cả hai số liệu đều cho phép bạn đánh giá số tiền bạn tạo ra với mỗi đô la bạn đầu tư vào doanh nghiệp của mình.
Tuy nhiên, trong khi ROAS đo lường lợi tức đầu tư của bạn vào chi tiêu quảng cáo một cách cụ thể thì ROI đánh giá lợi tức đầu tư trong tất cả các sáng kiến kinh doanh. Ví dụ: tổng ROI của doanh nghiệp bạn phản ánh doanh thu được tạo ra không chỉ thông qua quảng cáo mà còn phản ánh việc mở rộng hàng tồn kho, sự phát triển của đội ngũ bán hàng, v.v.
Nói cách khác, bạn có thể coi ROAS là một thành phần của phép tính ROI. Tính toán ROAS rất quan trọng để đánh giá hiệu suất chiến lược quảng cáo của bạn nói riêng, nhưng bạn cũng sẽ muốn biết ROI của mình để đánh giá kết quả của các sáng kiến đầu tư rộng hơn.
Những con số cần đưa vào tính toán ROAS của bạn
Mặc dù công thức tính ROAS chỉ tóm gọn lại hai con số chính — tổng chi phí quảng cáo và tổng doanh thu do quảng cáo tạo ra — nhưng điều quan trọng là phải đảm bảo bạn tính toán chính xác cả hai con số.
Khi xác định tổng chi phí quảng cáo, hãy đảm bảo không chỉ bao gồm chi phí quảng cáo trực tiếp của bạn, chẳng hạn như số tiền bạn đã chi để đặt quảng cáo trên các trang web và nền tảng truyền thông xã hội, mà còn cả chi phí gián tiếp, như tiền bạn chi cho các nhà thầu bên ngoài hỗ trợ tạo nội dung quảng cáo hoặc vị trí đặt quảng cáo. Chi phí tiếp thị liên kết là một ví dụ khác về chi phí gián tiếp cần được tính vào tổng chi tiêu quảng cáo.
Tương tự như vậy, khi bạn tính toán tổng doanh thu được tạo thông qua quảng cáo, hãy đảm bảo phân biệt giữa doanh thu được tạo ra từ các sáng kiến quảng cáo và tổng doanh thu của bạn. Như đã lưu ý ở trên, bạn có thể kiếm doanh thu từ các sáng kiến ngoài quảng cáo. Bạn muốn chắc chắn rằng các tính toán ROAS của bạn chỉ phản ánh doanh thu có được từ chi tiêu quảng cáo.
Điều quan trọng là phải đánh giá chính xác tiến trình liên quan đến chi tiêu quảng cáo và doanh thu đạt được. Thường phải mất một thời gian để quảng cáo tạo ra khách hàng tiềm năng — nền tảng quảng cáo của Google phải mất tới một tuần chỉ để xác định nơi tốt nhất để hiển thị quảng cáo mới. Và khi bạn có khách hàng tiềm năng, có thể mất vài tháng để hoàn thành chu trình bán hàng và biến khách hàng tiềm năng đó thành khách hàng trả tiền.
Do những sự chậm trễ có thể xảy ra này, bạn sẽ muốn dàn trải các phép tính ROAS của mình theo thời gian, chẳng hạn như một lần mỗi quý. Nếu bạn cố gắng tính ROAS trong khoảng thời gian quá ngắn, chẳng hạn như hàng tuần hoặc hàng tháng, thì bạn có nguy cơ không nắm bắt được bức tranh chính xác về mối liên hệ giữa chi tiêu quảng cáo trong kỳ và doanh thu mang lại.
Đánh giá ROAS của bạn
Khi bạn đã cam kết tính toán ROAS một cách chính xác và định kỳ, bạn sẽ có thể đánh giá các chỉ số ROAS của mình để xác định xem các sáng kiến quảng cáo đang hoạt động tốt như thế nào cho doanh nghiệp của bạn.
Khi đánh giá ROAS, không có quy tắc đơn giản nào để xác định ROAS tốt hay xấu. Báo cáo năm 2016 của Nielsen cho thấy ROAS thường dao động quanh mức 250%, nghĩa là các doanh nghiệp tạo ra khoảng 2,50 USD cho mỗi đô la họ đầu tư vào quảng cáo. Tuy nhiên, báo cáo tương tự cho thấy ROAS có thể khác nhau đáng kể giữa các ngành khác nhau (ví dụ: các công ty bán sản phẩm trẻ em có ROAS là 371%, so với 267% của những công ty bán thực phẩm) cũng như giữa các kênh quảng cáo khác nhau (tạp chí tạo ra ROAS cao nhất , với tỷ lệ gần 400% trong khi video kỹ thuật số thấp nhất khoảng 150%).
Thay vì cố gắng đo lường thành công ROAS của bạn dựa trên những gì các doanh nghiệp khác đang làm, cách tốt nhất để đánh giá ROAS của bạn là đánh giá xem liệu nó có giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của riêng mình hay không. Bạn có thể biện minh cho số tiền bạn chi cho quảng cáo dựa trên doanh thu mà nó tạo ra không? Hay khoản đầu tư vào quảng cáo đang làm cạn kiệt nguồn tiền mặt mà bạn có thể sử dụng vào việc khác nhưng không mang lại kết quả như mong muốn?
Xem xét liệu tỷ lệ ROAS của bạn có cải thiện theo thời gian hay không và chúng thay đổi như thế nào dựa trên các sáng kiến quảng cáo mới hoặc những điều chỉnh đối với chiến lược quảng cáo của bạn. Cuối cùng, mục tiêu của bạn khi tính ROAS phải là giúp cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh của bạn theo thời gian chứ không phải khớp với số ROAS tùy ý.
Tối ưu hóa ROAS của bạn với Adobe Commerce
ROAS là một phép tính đơn giản đóng vai trò quan trọng trong việc giúp định hình chiến lược kinh doanh của bạn. Bằng cách tính toán ROAS một cách chính xác và nhất quán, bạn sẽ biết cách đầu tư tiền quảng cáo của mình tốt nhất nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và lợi nhuận.
Với Adobe Commerce, việc thiết lập và đánh giá ROAS thật dễ dàng. Bằng cách cung cấp giao diện quản trị tập trung để quản lý chiến dịch quảng cáo và theo dõi doanh thu bán hàng, nền tảng này cung cấp cho bạn tất cả dữ liệu cần thiết để tính ROAS ở một nơi.
Nguồn: https://business.adobe.com/blog/basics/calculating-roas
