Tích hợp dữ liệu từ hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hoặc bất kỳ nguồn dữ liệu doanh nghiệp nào khác trực tuyến hoặc ngoại tuyến (ví dụ: cấp độ chương trình trung thành) như một chiều phân tích bổ sung.
Dữ liệu từ ngoại tuyến.
Bạn muốn làm mọi thứ có thể để hiểu rõ khách hàng của bạn hơn. Mặc dù bạn rõ ràng cần theo dõi hoạt động trực tuyến hoặc trên di động, nhưng có những hành vi của khách hàng khác có thể tạo ra thông tin quý giá. Và đôi khi, những hành vi đó xảy ra ngoại tuyến.
Với tính năng Customer Attributes của chúng tôi, bạn có thể nhập dữ liệu ngoại tuyến từ CRM hoặc các nguồn dữ liệu doanh nghiệp khác. Bạn có thể tích hợp dữ liệu về đặc điểm dân số, chương trình trung thành hoặc các dữ liệu khách hàng khác có thể giúp bạn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của mình.
Liên kết với người truy cập
Thuộc tính của khách hàng liên kết với cấp độ người truy cập và cho phép bạn tải lên thuộc tính đối với dữ liệu hành vi theo chiều ngược lại.
Phân tích như các chiều
Sử dụng thuộc tính như các chiều trong báo cáo và phân tích của bạn, cho phép bạn khám phá thông tin về các đoạn khách hàng ngoại tuyến hoặc đặc điểm của khách hàng, chẳng hạn như lòng trung thành của khách hàng, dữ liệu dân số hoặc giai đoạn bán hàng.
Thực hiện hành động
Thuộc tính có sẵn trong toàn bộ Adobe Experience Cloud, giúp bạn có thể đặt mục tiêu chúng để cá nhân hóa hoặc tự động hóa các chiến dịch dựa trên thuộc tính.
Tìm hiểu thêm về thuộc tính khách hàng trong Adobe Analytics.
Học cách mới và mẹo.
Nhận sự hỗ trợ từ bên trong trên Blog của Adobe và xem cách bạn có thể bắt đầu với thuộc tính khách hàng.
Lấy thông tin chi tiết về việc quy atribuyon của khách hàng.
Kiểm tra trang trợ giúp của Adobe Experience Cloud về thuộc tính khách hàng để biết chi tiết về các thực hành tốt nhất, nguồn dữ liệu, câu hỏi thường gặp, đăng ký và nhiều hơn nữa.
Tạo báo cáo thuộc tính.
Truy cập trang Trợ giúp Adobe Experience Cloud này để tìm hiểu cách chạy chức năng báo cáo Thuộc tính Khách hàng trong Adobe Analytics.
Nguồn: https://business.adobe.com/products/analytics/offline-data-integration.html
