Tạo và so sánh các nhóm khách hàng có đặc điểm chung qua thời gian để giúp bạn nhận diện và phân tích các xu hướng quan trọng.
Giá trị khách hàng kéo dài suốt đời.
Hiểu cách khách hàng của bạn đang hành động trong một khoảnh khắc là quan trọng. Nhưng khả năng theo dõi họ qua thời gian và so sánh với những khách hàng tương tự khác mang lại khả năng đưa ra quyết định lâu dài tốt hơn.
Với tính năng Phân tích nhóm của chúng tôi, bạn có thể phân tích một nhóm người có đặc điểm chung trong một khoảng thời gian cụ thể. Khám phá xu hướng tương tác hoặc mất mát giúp bạn hiểu giá trị khách hàng suốt đời. Sau đó, sử dụng những kiến thức này để xây dựng đối tượng mới và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Quyết định khách hàng tốt hơn
Khởi động các chiến dịch được thiết kế để khuyến khích hành động mong muốn hoặc tìm ra thời điểm tốt nhất để kết thúc một thử nghiệm hoặc ưu đãi để tối đa hóa giá trị.
Quyết định ngân sách tốt hơn
Chuyển ngân sách tiếp thị của bạn vào đúng thời điểm trong vòng đời khách hàng.
Kiểm tra tốt hơn
Nhận ý tưởng cho việc thử nghiệm A/B trong các lĩnh vực như giá cả, tùy chọn nâng cấp và nhiều hơn nữa.
Chạy báo cáo phân tích nhóm.
Trong phần trợ giúp người dùng của chúng tôi, xem cách tạo và chạy báo cáo phân tích nhóm.
Xem điều người dùng của chúng tôi nhìn thấy.
Trong phần trợ giúp người dùng của chúng tôi, có một số ví dụ tốt về phân tích nhóm hữu ích.
Nguồn: https://business.adobe.com/products/analytics/cohort-analysis.html
