Đánh giá hàng năm. Những thử thách tâm lý và cảm xúc mỗi năm một lần mà các nhà quản lý tiếp thị cũng như các nhà tiếp thị phải đối mặt. Tuy nhiên, nó không nhất thiết phải là một trải nghiệm đau khổ. Thay vì cho phép bộ phận nhân sự và sếp của bạn ra lệnh đánh giá hiệu suất của bạn, hãy sở hữu câu chuyện và biến đánh giá hàng năm của bạn thành cơ hội để kể câu chuyện của bạn theo điều kiện của bạn và nhận được mức tăng lương xứng đáng.
Tất cả những gì bạn cần là hiểu được ba quan điểm – quan điểm của sếp, khách hàng và chủ nhân của bạn.
1. Hiểu sếp của bạn quan tâm đến điều gì
Sếp của bạn quan tâm đến việc bạn ảnh hưởng đến công việc của cô ấy như thế nào. Việc có bạn trong nhóm của cô ấy có giúp vai trò điều hành Giám đốc Tiếp thị (CMO) của cô ấy trở nên dễ dàng hơn không – hay hiệu suất của bạn không ảnh hưởng nhiều đến hiệu suất của cô ấy? Nếu là vế sau, bạn sẽ cần phải nâng cao nó và phát triển vai trò của mình. Đối với những người đã tiến bộ, đây có thể là năng lực của bạn với tư cách là một nhân viên đối với CMO của bạn:
A. Bạn có thể tự quản lý
Là người quản lý tiếp thị, bạn có thể chịu trách nhiệm về tất cả các chiến dịch, chiến lược và truyền thông. Bạn có thể tự điều chỉnh vai trò đó và không yêu cầu CMO hướng dẫn ở mức độ cao. Các nhà quản lý tiếp thị cấp cao là những người có thể cộng tác với các CMO nhưng không yêu cầu sự chỉ đạo từ họ.
B. Bạn đã mở rộng bộ phận của mình
Cho dù đó là tìm kiếm cơ hội bổ sung để tăng doanh thu, tùy chỉnh dịch vụ hay tạo ra một quy trình, các nhà quản lý tiếp thị sắp được tăng lương đáng kể đều là những siêu sao đã làm được tất cả những điều này.
Khi bạn ngồi đối diện với CMO của mình, hãy biết rằng cô ấy đo lường tác động của bạn đến khả năng đảm nhận vai trò CMO của cô ấy. Trong suốt năm qua, bạn đã xuất sắc xử lý nhiều dự án mà không bị lỡ nhịp nào. Một số nhà quản lý tiếp thị giỏi nhất đang xử lý hàng chục đến hai chục tài khoản khách hàng đồng thời quản lý các chiến dịch thương hiệu và giám sát sự phát triển chuyên môn của nhóm mà họ chịu trách nhiệm.
2. Hiểu khách hàng quan tâm đến điều gì
Khách hàng là một giống hoàn toàn khác ở chỗ ưu tiên chính của họ là bạn phục vụ họ hiệu quả như thế nào – và bạn khiến họ cảm thấy thế nào khi làm việc với công ty của bạn. Giao dịch thành công với khách hàng là sự phục vụ và mối quan hệ ngang bằng nhau. Khách hàng sẽ muốn thấy rằng bạn hiểu họ và có thể phản ánh tầm nhìn của họ thông qua các chiến dịch của bạn. Họ muốn bạn nhanh chóng, nhất quán, đổi mới và vượt giới hạn để giúp tăng khả năng hiển thị của họ.
Đưa các mối quan hệ khách hàng và hồ sơ theo dõi của bạn vào đánh giá hàng năm là một việc làm khó khăn vì nó không phải là tài sản hữu hình. Chắc chắn, bạn có thể cho thấy bạn đã giúp khách hàng phát triển và mở rộng phạm vi tiếp cận của họ như thế nào, nhưng điều quan trọng cuối cùng ở đây là cảm nhận của khách hàng về bạn. Họ có thích làm việc với bạn không? Họ có nói lời tích cực nào trong năm không? Sếp của bạn có nhận ra rằng khách hàng trải nghiệm giao tiếp liền mạch với bạn không? Đây đều là những dấu hiệu của một khách hàng hài lòng – và cảm xúc đó là điều bạn đưa ra trong buổi đánh giá hàng năm của mình.
3. Hiểu nhà tuyển dụng của bạn quan tâm đến điều gì
Đây là điều bạn quan tâm: mức tăng lương của bạn. Tuy nhiên, để được tăng lương, đây là điều bạn cần quan tâm:
Hiểu sự khác biệt giữa sếp của bạn và chủ nhân của bạn
Hiểu ai là người sở hữu công ty. Sếp của bạn (CMO) không phải là người ra quyết định. Tốt nhất, sếp của bạn có thể đóng vai trò là người ủng hộ bạn. Tuy nhiên, quyết định cuối cùng thuộc về người sử dụng lao động của bạn. Khác xa với người ủng hộ bạn, người chủ của bạn là một nhà tư tưởng cấp cao. Với tư cách là chủ sở hữu công ty, điều này có nghĩa là anh ấy đang nhìn xa hơn những công việc hàng ngày của bạn. Điều anh ấy quan tâm là giá trị của bạn đối với doanh nghiệp.
Trong khi sếp của bạn đang tìm cách xây dựng một nhóm để giúp cô ấy đạt được các mục tiêu của bộ phận thì sếp của bạn lại đang tìm cách phát triển công ty. Khi đánh giá giá trị của bạn, anh ấy sẽ xác định xem bạn đóng góp như thế nào cho sự tăng trưởng đó. Bạn có thể đang hoạt động tốt với khách hàng và nhiều tài khoản khác nhau, nhưng đó là những thành tựu mang tính định hướng nhiệm vụ. Điều bạn cần quan tâm là vượt ra ngoài nhiệm vụ và xem xét các hành động hướng tới mục tiêu.
Hiểu mục tiêu của nhà tuyển dụng của bạn
Để có mục tiêu trong năm, hãy gặp CMO và nhà tuyển dụng của bạn vào đầu năm để đặt ra một số tiêu chuẩn quyết định thành công của bạn. Tất nhiên, không có gì giữ nguyên trong suốt cả năm, đặc biệt là trong vai trò của bạn. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng điều đó để làm lợi thế cho mình trong quá trình đánh giá hàng năm.
Bạn cũng có thể xem đánh giá hàng năm của mình như một cơ hội để khảo sát trong một khoảng thời gian rộng và xác định các ưu tiên có thể đã thay đổi hoặc mở rộng như thế nào trong năm. Nếu đây là năm bạn yêu cầu tăng lương đáng kể vượt quá mức tăng tiêu chuẩn 5%, thì hãy dành chút thời gian để lên kế hoạch trước và lên chiến lược về cách bạn thể hiện giá trị của mình với nhà tuyển dụng. Hãy xem xét những điều sau:
- Nhu cầu của công ty đã phát triển như thế nào trong năm qua hoặc kể từ khi bạn đảm nhận vai trò quản lý? Hãy tự hỏi bản thân xem bạn đã thích ứng với những thay đổi đó như thế nào, hay bạn có phải là người phát triển công ty hoặc bộ phận của mình theo một cách nào đó không? Bạn có thể chứng minh giá trị của mình nếu bạn có thể chứng tỏ rằng bạn đã trưởng thành trong vai trò của mình hoặc bạn đã quen với vai trò này để giúp phát triển công ty.
- Công ty có gặp phải bất kỳ trở ngại tăng trưởng nào mà bạn đã giúp vượt qua không? Có bất kỳ trở ngại hoặc khoảng trống sắp tới nào mà bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc giúp công ty vượt qua không?
Để tạo ấn tượng hiệu quả trong buổi đánh giá hàng năm, bạn cần phải làm bài tập ở nhà và lên chiến lược lập luận thuyết phục cho trường hợp của mình. Đánh giá hàng năm của bạn không chỉ là kiểm tra hiệu suất và bật đèn xanh để yêu cầu tăng lương. Đúng hơn, nếu bạn đã giành chiến thắng suốt cả năm thì đây là lúc để trình bày câu chuyện của bạn và nhận được mức tăng lương xứng đáng.
Nguồn: https://business.adobe.com/blog/basics/3-ways-marketing-managers-can-rock-their-annual-review
