Thương mại di động đang phát triển hàng năm khi ngày càng có nhiều khách hàng mua sắm độc quyền trên điện thoại của họ. Một ứng dụng di động hiệu quả có thể đi một chặng đường dài hướng tới việc cung cấp trải nghiệm có thể tùy chỉnh mà người mua hàng không thể có được ở bất kỳ nơi nào khác.
Việc sở hữu thành phần di động mạnh mẽ ngày càng quan trọng đối với thương mại điện tử hiện đại — và gần như được khách hàng mong đợi. Nhưng tìm kiếm nhanh trên bất kỳ cửa hàng ứng dụng nào cũng sẽ thấy việc thực sự nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh khó đến mức nào.
Trong bài viết này, chúng tôi đã tổng hợp danh sách 11 ứng dụng thương mại điện tử di động tốt nhất hiện nay, nêu bật các khả năng và tính năng chính của từng ứng dụng để giúp bạn tìm thấy nguồn cảm hứng cho doanh nghiệp của mình.
11 ví dụ hay nhất về ứng dụng thương mại điện tử trên thiết bị di động
Tất cả các ứng dụng thương mại điện tử trong danh sách của chúng tôi đều được thiết kế chuyên nghiệp, có giao diện trực quan cho người dùng và cung cấp trải nghiệm bán hàng suôn sẻ. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn những ứng dụng nào đã vượt qua và xem những gì chúng mang lại cho người tiêu dùng.
1. Amazon
Amazon là nhà bán lẻ lớn nhất thế giới và cung cấp một trong những ứng dụng thương mại điện tử di động tốt nhất. Ứng dụng này cho phép bạn dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo danh mục, nhãn hiệu hoặc tên và dễ dàng đặt mua bất kỳ thứ gì bạn có thể nghĩ tới — từ thực phẩm bổ sung cho đến phụ tùng xe cộ.
Các tính năng chính
Ứng dụng thương mại điện tử di động của Amazon cung cấp mọi thứ bạn cần. Nó nhanh chóng, dễ sử dụng và an toàn. Nó cung cấp cho người dùng tính năng theo dõi thời gian thực, thông báo giao hàng, trò chuyện trực tiếp, đăng nhập Face ID, v.v.
Bạn có thể sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói để khám phá các sản phẩm, so sánh các mặt hàng tương tự, xem chế độ xem sản phẩm 360 độ, tạo danh sách, thêm mặt hàng vào giỏ hàng và tất nhiên là mua hàng. Amazon cũng làm cho việc trả lại sản phẩm và để lại đánh giá trở nên đơn giản và dễ hiểu. Ứng dụng di động Amazon là hiện thân của trải nghiệm bán hàng suôn sẻ và số liệu bán hàng của gã khổng lồ thương mại điện tử đã chứng minh điều đó.
2. Sephora
Sephora là một nhà bán lẻ mỹ phẩm lớn cung cấp cả thương mại điện tử và bán hàng truyền thống. Ứng dụng di động của công ty có tính thẩm mỹ cao, mượt mà và sắc nét. Thương hiệu này thậm chí còn khuyến khích áp dụng rộng rãi ứng dụng này bằng cách cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào các chương trình giảm giá đặc biệt.
Các tính năng chính
Các tính năng của ứng dụng Sephora bao gồm tích hợp liền mạch chương trình khách hàng thân thiết và đề xuất được cá nhân hóa, cũng như khả năng lưu danh sách sản phẩm, kiểm tra kho hàng tại cửa hàng và quét sản phẩm để tìm kiếm và đánh giá. Nó cũng cấp cho người dùng quyền truy cập sớm và độc quyền vào nhiều sản phẩm.
Tính năng Nghệ sĩ ảo cho phép bạn trải nghiệm mô tả thực tế tăng cường về các sản phẩm làm đẹp được áp dụng cho khuôn mặt của bạn. Khách hàng đủ điều kiện có thể nhận được giao hàng trong ngày đối với một số sản phẩm mỹ phẩm chọn lọc bằng cách đặt hàng qua ứng dụng. Bạn cũng có thể đặt hàng qua ứng dụng và chọn nhận hàng ở lề đường hoặc tại cửa hàng.
3. eBay
Là một công ty thương mại điện tử đa quốc gia tạo điều kiện thuận lợi cho cả giao dịch ngang hàng và giao dịch giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng, eBay cho phép người dùng mua, bán hoặc mua sắm qua cửa hàng bằng ứng dụng di động. Một trong những tính năng hàng đầu của ứng dụng là trải nghiệm mua sắm ba bước “Duyệt, Chọn, Mua”, nhưng ứng dụng này cũng có nhiều khả năng khác.
Các tính năng chính
Ứng dụng di động eBay gửi cho bạn thông báo về giá để bạn có thể tận dụng các cơ hội bán hàng mới nổi và dễ dàng theo kịp các sản phẩm bạn đang đấu giá trong phiên đấu giá. Nó cũng gửi thông báo giao dịch hàng ngày, ưu đãi đặc biệt, cập nhật vận chuyển, v.v. Người bán có thể chọn nhận thông báo giá thầu và các thông báo khác.
4. Warby Parker
Warby Parker là nhà bán lẻ kính thuốc theo toa thương mại điện tử nổi tiếng. Ứng dụng di động của nó cho phép bạn duyệt qua kính râm và kính mắt và đặt hàng tối đa năm cặp cùng một lúc để thử miễn phí tại nhà. Sau khi thử nghiệm từng cặp khung hình, bạn có thể trả lại những khung hình bạn không thích và giữ lại những khung hình yêu thích của mình.
Các tính năng chính
Từ ứng dụng di động, bạn có thể dễ dàng mua các giải pháp kính mắt theo loại, chọn từ kính mắt, kính áp tròng và kính râm. Ứng dụng này còn có công cụ Dùng thử ảo để bạn có thể nhìn thoáng qua chiếc kính trên khuôn mặt mình trước khi đặt hàng, điều này giúp tăng sự tin cậy của khách hàng và giúp trải nghiệm mua sắm trở nên dễ dàng hơn.
Ứng dụng cho phép bạn sắp xếp các khung dựa trên hình dạng, màu sắc, chiều rộng và các yếu tố phong cách khác, đồng thời nó cũng bao gồm tích hợp Apple Pay và có hệ thống thông báo mạnh mẽ. Ứng dụng Warby Parker thành công đến mức được vinh danh là một trong 10 ứng dụng tốt nhất của Apple năm 2016.
5. Groupon
Mô hình thương mại điện tử Groupon độc đáo cho phép bạn mua các khoản giảm giá hoặc phiếu giảm giá cho hàng nghìn hoạt động, sản phẩm và dịch vụ mà bạn quan tâm. Ứng dụng di động cho phép bạn tìm kiếm và mua phiếu giảm giá khi đang di chuyển — chủ yếu dành cho nhà hàng và trải nghiệm. Nó cũng cho phép bạn hiển thị phiếu giảm giá kỹ thuật số cho các nhà cung cấp để truy cập vào chương trình giảm giá của họ.
Các tính năng chính
Ứng dụng Groupon sử dụng đơn giản hơn một chút so với các ứng dụng khác, mang lại trải nghiệm trực quan, thân thiện với người dùng, làm nổi bật các giao dịch gần bạn. Nó có tính năng tích hợp thanh toán của Apple và cho phép bạn đổi tất cả các giao dịch thông qua ứng dụng thay vì phải in chứng từ.
Ứng dụng này cũng gửi mã khuyến mãi theo thời gian, thông báo đẩy và cảnh báo giảm giá dựa trên vị trí — cũng như lịch sử duyệt web và các giao dịch mua trước đây — để bạn không bao giờ bỏ lỡ ưu đãi.
6. H&M
H&M là công ty quần áo kết nối bạn với thời trang mới nhất với giá cả phải chăng. Bạn có thể sử dụng ứng dụng di động để duyệt và mua từng món quần áo hoặc toàn bộ trang phục.
Các tính năng chính
Ứng dụng H&M cung cấp các chương trình giảm giá, thông báo, menu sản phẩm dễ theo dõi và công cụ tìm cửa hàng trong ứng dụng. Một tính năng thú vị dành cho người mua sắm đa kênh là khả năng quét mặt hàng tại cửa hàng và mua trực tuyến ngay lập tức, do đó bạn có thể mua thứ bạn thích ngay cả khi địa điểm đó không có mặt hàng đó ở một kích thước nhất định. Bạn cũng có thể sử dụng Tìm kiếm trực quan để quét ảnh và đề xuất trang phục.
7. Walmart
Walmart là một trong những nhà bán lẻ lớn nhất thế giới và bán mọi thứ, bao gồm hàng tạp hóa, đồ nội thất và đồ gia dụng. Ứng dụng dành cho thiết bị di động cho phép bạn lên lịch nhận hàng tạp hóa, sắp xếp giao đồ nội thất, duyệt sản phẩm và xác nhận tình trạng sẵn có tại cửa hàng của các mặt hàng cụ thể.
Các tính năng chính
Ứng dụng Walmart mang đến trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, đáp ứng với một giỏ hàng cho phép bạn mua mọi thứ bạn cần – tất cả cùng một lúc. Bạn có thể tạo đơn hàng tùy chỉnh, quét mã vạch để tìm giá và chọn nhận hàng, giao hàng hoặc sắp xếp vận chuyển qua UPS hoặc FedEx. Bạn có thể theo dõi trạng thái giao hàng đang chờ xử lý, xác nhận tình trạng còn hàng của mặt hàng và sắp xếp lại danh sách hàng tạp hóa trước đó.
Ứng dụng này cũng có các ưu đãi hàng tuần và thông báo đẩy về doanh số bán hàng. Người mua hàng tại cửa hàng được hưởng lợi từ bản đồ bố cục cửa hàng dễ dàng truy cập.
8. Nike
Nike là một công ty giày dép và trang phục thể thao nổi tiếng, nhưng đây cũng là thương hiệu rất coi trọng trải nghiệm của khách hàng. Bạn có thể mua các sản phẩm của Nike, đọc truyện và nhận các mẹo tập luyện cũng như lời khuyên về phong cách trên ứng dụng di động.
Các tính năng chính
Ứng dụng Nike có giao diện đẹp mắt và dễ sử dụng giúp bạn dễ dàng tìm thấy sản phẩm mình muốn. Nó cung cấp các đề xuất hàng ngày phù hợp với sở thích của bạn và các thành viên có thể nhận được thông báo và ưu đãi độc quyền thông qua chương trình phần thưởng tích hợp cũng như giao hàng miễn phí cho các đơn đặt hàng.
Ứng dụng dành cho thiết bị di động cũng cải thiện trải nghiệm tại cửa hàng, cho phép bạn kiểm tra tình trạng còn hàng trong kho và đặt chỗ để nhận hàng. Người dùng có thể nâng cao thói quen thể thao của mình bằng cách đọc truyện, nhận các mẹo tập luyện và tiếp cận lời khuyên về phong cách từ các chuyên gia và huấn luyện viên của Nike, khiến ứng dụng này không chỉ là một công cụ để mua sản phẩm.
9. Starbucks
Starbucks là tập đoàn cà phê nổi tiếng nhất thế giới. Trong những năm qua, công ty đã phát triển được lượng khách hàng trung thành nhờ vào việc cung cấp sản phẩm, tính nhất quán và có mặt khắp nơi. Ứng dụng di động của nó cho phép khách hàng mua đồ uống và thực phẩm để nhận.
Các tính năng chính
Ứng dụng này trực quan và cung cấp một hệ thống menu đơn giản cung cấp cho bạn tất cả thông tin bạn cần. Mặc dù không đa dụng như một số ứng dụng di động, nhưng nó vẫn theo dõi thẻ quà tặng hoặc số dư cửa hàng của bạn, cũng như đặt hàng trước và thanh toán qua ứng dụng hoặc tại cửa hàng khi bạn nhận hàng.
Ứng dụng này cũng có hệ thống phần thưởng dựa trên sao được xây dựng dựa trên lòng trung thành của Starbucks nhằm thúc đẩy khái niệm trò chơi hóa. Chương trình phần thưởng cung cấp một cách dễ dàng để kiếm, theo dõi và đổi sao lấy các mặt hàng miễn phí, đồng thời khiến việc đặt hàng và tích lũy sao trở nên thú vị, điều này khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn.
10. ASOS
ASOS là nhà bán lẻ thời trang cung cấp nhiều lựa chọn quần áo và tận dụng tối đa doanh số bán hàng thông qua thương mại điện tử trên thiết bị di động. Khách hàng có thể mua sắm hơn 850 nhãn hiệu khác nhau. Bạn có thể mua các mặt hàng bất cứ khi nào bạn muốn chỉ bằng một nút bấm.
Các tính năng chính
Ứng dụng ASOS là nơi có hơn 85.000 sản phẩm. Nó cung cấp mặt tiền cửa hàng nhanh chóng và đơn giản với Apple Pay, thông báo giảm giá, video về các mặt hàng đang được đeo và chế độ xem sản phẩm 360 độ. Khách hàng được hưởng ưu đãi miễn phí vận chuyển và trả lại, nhận được đề xuất quần áo được cá nhân hóa và trải nghiệm mua sắm liền mạch.
Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm quần áo hoặc tải ảnh lên để nhận đề xuất từ tính năng Style Match độc đáo. Điều này giúp bạn dễ dàng tìm thấy chính xác phong cách bạn đang tìm kiếm, bất kể dịp hay mùa.
11. JOANN
JOANN là một công ty vải và thủ công chuyên bán mọi thứ từ vải cắt sẵn cho đến đồ trang trí và nhiều mặt hàng khác. Với ứng dụng này, khách hàng có thể duyệt nguồn cung cấp, kiểm tra tình trạng sẵn có của các mặt hàng tại cửa hàng, xem các dự án DIY do người dùng khác hoàn thành và mua hàng.
Các tính năng chính
Ứng dụng JOANN cung cấp một trong những trải nghiệm đa kênh tốt nhất trong danh sách này, cung cấp nhiều phiếu giảm giá tại cửa hàng và trực tuyến, cho phép quét mã vạch sản phẩm và hoạt động như một thẻ khách hàng thân thiết có thể được quét khi thanh toán để lấy điểm tiết kiệm và thưởng. Nó cũng mang lại trải nghiệm di động dễ sử dụng với các danh mục sản phẩm được sắp xếp hợp lý, cũng như các tùy chọn vận chuyển và nhận hàng tại cửa hàng.
Giống như Nike, JOANN cũng mang đến cho bạn nguồn cảm hứng — ngoại trừ thay vì nội dung chuyên nghiệp được tuyển chọn cẩn thận, đó là nội dung DIY do những người dùng ứng dụng khác tải lên. Bạn không chỉ có thể duyệt mà còn có thể chia sẻ câu chuyện với những người dùng khác hoặc thậm chí tạo dự án hướng dẫn của riêng mình để chia sẻ với “cộng đồng thủ công”.
Bắt đầu với thương mại điện tử trên thiết bị di động
Nếu bạn muốn tạo trải nghiệm thương mại điện tử trên thiết bị di động mà khách hàng yêu thích, bạn nên làm theo ví dụ về 11 ứng dụng này. Mỗi loại đều cung cấp giao diện người dùng trực quan và các tùy chọn mua hàng dễ dàng.
Bước tiếp theo là tìm giải pháp thương mại điện tử tuyệt vời có thể giúp bạn mang lại trải nghiệm mua sắm phong phú trên thiết bị di động. Bạn cần một giải pháp có thể mang lại trải nghiệm giống như ứng dụng ngay cả khi bạn không muốn phát triển ứng dụng của riêng mình — một giải pháp cung cấp các phân tích di động đóng vai trò quan trọng giúp bạn luôn đạt được thành công trong thương mại điện tử, có thể mở rộng với khả năng bảo mật hàng đầu, và có thể tiếp cận người mua sắm mọi lúc mọi nơi, trên các thiết bị, thị trường và hành trình của khách hàng khác nhau .
Adobe Commerce là giải pháp thương mại kỹ thuật số hàng đầu thế giới dành cho thương nhân và thương hiệu. Với Commerce, bạn có thể xây dựng trải nghiệm mua sắm hấp dẫn cho mọi loại khách hàng. Không chỉ là một hệ thống giỏ hàng linh hoạt, nó còn là nền tảng cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Nguồn: https://business.adobe.com/blog/basics/best-ecommerce-apps
